politique de confidentialité du site Web

Politique de confidentialité

Scandlivo(ci-après « nous »)est une boutique en ligne spécialisée dans les articles d’ameublement. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou nous contactez.

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à la gestion de notre boutique en ligne, au traitement des commandes, au service client, à la sécurité du site et au respect de nos obligations applicables.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nous ne demandons que les informations nécessaires pour traiter votre commande, répondre à vos demandes et améliorer le fonctionnement de notre site.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

Nous n’utilisons pas vos données personnelles d’une manière incompatible avec les finalités indiquées dans cette politique.

3. Base de traitement des données

Nous traitons vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour :

Lorsque votre consentement est nécessaire, par exemple pour certains cookies ou communications optionnelles, vous pouvez le gérer ou le retirer selon les moyens disponibles sur le site.

4. Informations de paiement

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des systèmes de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire sur notre site.

Certaines informations limitées liées au paiement peuvent être conservées afin de confirmer une transaction, gérer un remboursement ou traiter une demande liée à une commande.

5. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

Les informations partagées sont limitées à ce qui est nécessaire pour fournir le service concerné.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles ni vos coordonnées.

6. Livraison et traitement des commandes

Pour assurer la livraison de votre commande, certaines informations comme votre nom, adresse, numéro de téléphone et détails de commande peuvent être transmises aux services chargés de l’expédition.

Ces informations sont utilisées uniquement pour préparer, acheminer et suivre la livraison.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées dans cette politique.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la période nécessaire à la gestion du service client, des retours, des remboursements, des obligations administratives et des demandes liées à l’achat.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement si une obligation applicable l’exige.

8. Protection des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

Ces mesures peuvent inclure :

Aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous faisons toutefois des efforts raisonnables pour protéger les informations qui nous sont confiées.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, améliorer la navigation, mémoriser certaines préférences et analyser l’utilisation du site.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du panier, de la commande et de la sécurité du site. D’autres peuvent être utilisés pour comprendre l’utilisation générale du site ou améliorer l’expérience de navigation.

Lorsque cela est requis, vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les options disponibles sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Selon les conditions applicables, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

billing@scandlivo.com

Nous pouvons vous demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Communications liées au service

Nous pouvons vous envoyer des messages nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

Ces communications sont nécessaires au bon traitement de votre achat et ne constituent pas des messages optionnels.

12. Transfert et stockage des informations

Dans le cadre de l’exploitation de notre boutique en ligne, certaines données peuvent être traitées ou stockées par des prestataires situés dans différents pays.

Lorsque des informations sont traitées en dehors de votre pays de résidence, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données conformément aux exigences applicables à la protection des informations personnelles.

13. Exactitude des informations fournies

Vous êtes responsable de fournir des informations exactes lors de la commande, notamment votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner un retard de traitement, une erreur de livraison ou l’impossibilité de vous contacter concernant votre commande.

14. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres pages ou services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

15. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements liés à notre site, à nos services ou à nos méthodes de traitement des informations.

La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de votre consultation.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

Scandlivo
193 London Ln, Franklin, TN, 37067, US
Téléphone : +1(629)490-4041
E-mail : billing@scandlivo.com

Service client :
Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00
Heure de France : CET/CEST

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